Правильный подход ты ей подсказала. Только без чая на самом деле можно и обойтись.
А ещё можно применить вот такой метод.
Трансформирование или переформирование (визуализация негативного образа нападающего)
Представив агрессора:
- в "клоунском наряде"
- голым
- уменьшенным в размерах
- в гробу
Вы можете заметить, что его обидные слова не такие уж и обидные, и вообще он вдруг вызывает жалость, сочувствие, желание помочь ему в его несчастье, либо вы неожиданно для себя и для него начинаете улыбаться. По крайней мере, дохлый голый карлик, наряженный в клоунский колпак и лежащий в гробу не сможет так сильно подействовать на вас, как большой и грозный начальник. Применение трансформирования обосновано в случаях, когда Вам остается только молчать.